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齊齊哈爾陽光熱力集團有著悠久的發展歷史和文化積淀,其前身是齊齊哈爾市熱力公司,1989年組建時為企業化管理的事業單位,歷經多次產權制度改革,于2003年實現了國有資產一次性全部退出,成功改制為民營股份制企業集團。集團公司現有在崗員工1131人,內設8個綜合性職能部門,下轄7個獨立法人運作的子公司,資產總額近12億元,采用區域鍋爐和熱電聯產兩種方式供熱,擁有供、換熱站157座,在網供熱面積達到2600多萬平方米,占全市中心城區供熱面積的60%,所轄區域熱用戶25.4萬戶,年營業收入近7億元,并以城市建設發展和熱電聯產熱網建設資源整合為契機,每年以新增百余萬平方米負荷的速度快速發展,現已成為集熱力工程設計、熱源和熱網建設施工、集中供熱生產、室內外管網系統維修服務為一體的專業化供熱企業,同時還擁有煤炭運輸、管網清洗、文化藝術、影視傳媒、金融信貸、綠色食品等多元化產業經營項目,形成了立足主業、多元發展的嶄新格局,是黑龍江省西部規模最大的供熱企業,齊齊哈爾地區供熱行業的龍頭。

多年來,陽光熱力集團靠改革求生存、向管理要效益、以文化促發展、用品牌樹形象,堅持以德立企、文化育人,內強員工隊伍素質,外塑企業良好形象,不斷推動企業持續、健康、快速發展。集團公司高度重視企業文化建設工作,形成了具有本行業和本企業特色的陽光文化體系,始終奉行“履職盡責、博愛奉獻”的核心價值觀,大力弘揚“誠信、卓越、溫暖、永恒”的企業精神,切實踐行“陽光讓您屋暖心更暖”的服務承諾,不斷提升全員服務意識,努力強化各項基礎管理,供熱質量和服務水平不斷提升。同時,堅持做到“改制不忘公益性質、民營不忘社會責任”,積極投身公益,關注民生,傾力扶助社會弱勢群體,在孝親敬老、慈善事業、扶貧賑災、弱勢群體熱費補貼、低溫樓改造、捐建棚改供熱配套工程等方面奉獻愛心累計近億元。冠名陽光文化公園,開放陽光相機收藏博物館。為保障全市供熱穩定大局先后接收眾多社會棄管鍋爐房,投入大量改造資金承擔其供熱保障責任。特別是在2008年“12.24”、2016年“12.12” 兩次熱電廠突發供熱事故中,集團公司都不惜一切代價投入搶險,保障了用戶溫度不受影響。

為切實增強人民群眾的獲得感和幸福感,按照市委、市政府和行業主管部門的決策部署,陽光熱力集團積極響應、迅速行動,自2016年起在每個采暖期均提前開栓送熱,同時也根據氣溫變化情況適時延長供熱時間,已經成為常態,2016-2021年五個采暖期延長供熱時間累計達到35天,2020-2021年采暖期集團所屬自備燃煤熱源更是從10月3日起就陸續點火溫爐,向一級網蓄熱運行,10月7日全面提前開栓供熱,為鶴城百姓送去了第一股暖流。通過不懈的努力,確保了每個采暖期轄區用戶室溫普遍達到舒適標準,社會反響強烈,百姓好評如潮,中央、省級相關新聞媒體都給予了專題報道。陽光熱力集團在全市“供熱質量提升行動”活動中連續五年榮獲“全市供熱管理先進單位”稱號,所屬六家供熱子公司分別獲得“全市最佳供熱企業”及“特殊貢獻單位”的行業最高殊榮。

2020年的高寒期遭遇疫情爆發期,陽光人承載著防疫、保供的雙重責任,在抓好企業自身防疫安全保障工作的同時,為確保人民群眾安心居家防控疫情,陽光人弘揚住建鐵軍精神硬核出擊,從設備到人員都開足了馬力,熱源實施全封閉管理,保供一線員工全部吃住在單位,疫情初期防疫物資短缺,供熱人身穿雨衣替代防護服投入搶險維修和入戶服務。特殊時期守護的是特殊的溫暖,再大的成本投入也要保障好百姓的健康安全,疫情期間陽光熱力集團供熱轄區內用戶平均室溫達到了24℃左右,累計增加百萬吉焦的熱能消耗和近5000萬元的成本支出,充分詮釋了陽光人的大局意識、奉獻精神和責任擔當,得到了市委、市政府的充分肯定和社會各屆的廣泛贊譽。

陽光人審時度勢、勇挑重擔,根據供熱行業發展新形勢和國家、省、市對燃煤小鍋爐撤并整合、提升供熱保障能力、實現節能環保供熱的總體要求,陽光熱力集團積極推進小鍋爐撤并、老舊管網改造工作,千方百計自籌資金,同時承擔了萬佳、南苑、安居、青云、百悅居等五處大型熱源建設,總裝機容量達到335兆瓦,撤并整合分散小鍋爐房69座,小鍋爐118臺,建設改造換熱站39座,更新改造管網43.68公里,并對新建及保留的鍋爐全部安裝除塵、脫硫、脫硝等環保裝置,熱源建設項目實現了當年設計、當年建設、當年投產,其建設速度之快,質量之優,效率之高,更是創造了供熱工程建設史上的新奇跡!為保障新負荷增長需要,集團公司2020-2021年采暖期在百悅居及南苑兩處熱源,分別續建一座100T熱水鍋爐和新建一座130T熱水鍋爐,2021-2022年采暖期在萬佳熱源新建一座130T熱水鍋爐,并確保工程如期完工及時投產運行。多年來通過大型熱源建設、“冬病夏治”技術改造、老舊管網改造、室內分戶改造、環保投入與設施升級,以及加快推動智慧供熱技術應用,極大改善了供熱基礎設施條件,在有效提升供熱質量、保障廣大熱用戶盡享舒適室溫的同時,極大地改善了冬季采暖期齊市中心城區的空氣環境。

陽光熱力集團不斷創新服務方式,全面實施服務轉型改革,組建了客戶服務中心,面向社會公布統一的客服熱線電話,引入專業化的客服軟件,開發建設全來源的客服管理系統,集團公司客戶服務中心、各供熱服務大廳、各供熱站實行三級聯動,網上受訴、快速辦結。建設了五個標準化、規范化、可實現跨區域服務的供熱服務大廳,面向廣大熱用戶提供繳費、報修、訴求解答、業務辦理等一體化、一站式、全方位的綜合性服務。同時全面開通微信、支付寶、集團微信公眾號、企業官方網站、龍江銀行手機APP、市政府“鶴城在線”APP等線上交費方式,并在全國首例推出“供熱繳費刷臉支付系統”,用戶可以足不出戶就能網上繳費,實現了電子發票網上開據,開通云MAS短信提醒業務,使服務更加便捷、高效,便民利民惠民,深受廣大熱用戶的認可與好評。

陽光熱力集團先后被授予全國民營企業文化建設先進單位、全國民營企業職工思想政治工作先進單位、全國住房和城鄉建設系統企業文化示范單位、全國就業與社會保障先進民營企業、全國模范職工之家、中國愛心企業、中華慈善突出貢獻獎、2016中國自主品牌100佳、省級文明單位標兵、省級供熱行業服務標兵單位、黑龍江省服務金牌企業、省級和諧企業、省建設系統先進單位、省抗擊新冠肺炎疫情優秀民營企業、齊齊哈爾市十佳最具影響力企業和十佳產業化龍頭企業、齊齊哈爾市第23、26、29、33屆勞模大會先進單位、齊齊哈爾改革開放三十年民營企業30強、市質量服務雙優企業、全市五一勞動獎狀等百余項殊榮,連續兩年被評為全市“我信賴、我喜愛”的名牌商品和消費者信得過的名牌企業,“同沐陽光”供熱品牌和“神鶴”文化品牌在國家商標總局正式注冊,并被評為地方知名商標,為促進城市經濟發展、提升人民生活質量、構建社會主義和諧社會做出了積極的貢獻。



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